Köpvillkor

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos FlipLabs. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra köpvillkor.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Det totala priset för din beställning, inklusive eventuell frakt och andra kostnader, visas i kassan innan köpet genomförs.

Beställning

När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Kontakta oss så snart som möjligt om något blivit fel.

Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

Betalningen hanteras genom de betalningsleverantörer som finns tillgängliga i webbutiken vid köptillfället.

Produkter

FlipLabs erbjuder bland annat leksaker, samlarprodukter, tillbehör och Mystery Packs.

Produktens egenskaper och innehåll framgår av respektive produktbeskrivning.

Produktbilder återges så korrekt som möjligt, men mindre skillnader i exempelvis färg, förpackning eller utförande kan förekomma.

Mystery Packs och överraskningsprodukter

Vissa produkter hos FlipLabs säljs med helt eller delvis slumpmässigt innehåll.

För dessa produkter är det en del av produktens egenskaper att kunden inte på förhand vet exakt vilken produkt eller variant som kommer att levereras.

Vad respektive Mystery Pack eller överraskningsprodukt kan innehålla framgår av produktbeskrivningen.

Att kunden får en annan variant eller produkt än den kunden personligen hade hoppats på innebär därför inte i sig att produkten är felaktig.

Detta påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter vid exempelvis en felaktig eller skadad produkt.

Leverans

Tillgängliga leveransalternativ, kostnader och beräknad leveranstid visas i samband med beställningen.

Kunden ansvarar för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter.

Ej uthämtade paket

Ett paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som att ångerrätten har använts.

Om en försändelse returneras till oss på grund av att den inte hämtats ut eller på grund av felaktiga uppgifter från kunden, förbehåller vi oss rätten att ta ut skälig ersättning för de kostnader och förluster som uppstått, exempelvis frakt, returfrakt och hantering.

Eventuell ersättning bedöms enligt gällande konsumentlagstiftning.

Transportskador

Om din beställning har skadats under transport ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Dokumentera gärna skadan på produkten och emballaget med bilder.

Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp enligt gällande svensk lagstiftning.

Reklamation

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta FlipLabs och ange ditt ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna bilder om det är relevant.

Force majeure

FlipLabs ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta följer av tillämplig lag.

Tvist

Om ett problem uppstår vill vi i första hand försöka lösa det tillsammans med dig.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.

Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.

Svensk lag tillämpas på köpet.